Wie viel Zeit kostet Social Media die Praxis pro Woche?

Ein Reel sieht nach wenig Arbeit aus. Dahinter stecken aber viele kleine Schritte:

• Ein Thema finden, das zur Praxis und zur Jahreszeit passt.
• Überlegen, was gesagt und gezeigt wird.
• Filmen, mit gutem Licht und verständlichem Ton.
• Schneiden, mit Untertiteln, Musik und einem Einstieg, der hält.
• Den Text schreiben, die Caption, die Hashtags.
• Hochladen, zur richtigen Zeit.
• Stories, Kommentare und Nachrichten im Blick behalten.
• Einmal im Monat schauen, was lief und was nicht.

Nur einer dieser Schritte muss in der Praxis passieren: das Filmen. Alles andere geht auch von außen. Genau darauf bauen die zwei Wege auf, mit denen ich arbeite.

Beim Remote-Service gibt es in Ihrem Team eine Ansprechpartnerin. Gut passt eine ZFA, die Social Media privat nutzt und weiß, was gut ankommt. Sie bekommt von mir jede Woche eine kurze Liste mit Clips, die sie mit dem Handy filmt, ohne Schnitt. Das dauert fünfzehn bis zwanzig Minuten pro Woche.

Von Ihnen als Inhaber brauche ich einmal im Monat etwa zehn Minuten Rückmeldung. Was lief gut, was steht an, gibt es eine neue Behandlung, eine freie Stelle, einen Urlaub, den Patienten kennen sollten. Dazu sehen Sie jeden Beitrag, bevor er online geht. Das ist ein Blick aufs Handy, kein eigener Arbeitsschritt.

Damit das über Monate hält, braucht es drei Dinge. Die spreche ich vorher offen an:

• Eine feste Person. Nicht "wer gerade Zeit hat", sondern jemand, der sich zuständig fühlt.
• Eine feste Zeit im Wochenplan. Fünfzehn bis zwanzig Minuten, die genauso im Plan stehen wie jede andere Aufgabe.
• Rückmeldung vom Chef, wenn etwas gut lief. Wer merkt, dass seine Arbeit gesehen wird, bleibt dran.

Am Anfang bekommt die Person von mir eine Grundanleitung, worauf sie beim Filmen achten soll: Licht, Ton, Haltung und wie sie mit der Liste arbeitet. Danach läuft es nebenbei.

Beim Full-Service filmt niemand aus Ihrem Team. Ich komme mit einem professionellen Kameramann zum Drehtag in Ihre Praxis. Ein Drehtag dauert bis zu acht Stunden und ergibt in der Regel Material für vier bis sechs Monate.

Ihre Praxis gibt dafür so viel Zeit, wie sie hat. Gedreht wird zwischen den Terminen, in Räumen, die gerade frei sind. Der Praxisbetrieb läuft weiter. Wer vor die Kamera kommt, redet so, wie er es im Beratungsgespräch auch tun würde. Alle anderen arbeiten einfach weiter.

Zwischen den Drehtagen läuft die Betreuung wie beim Remote-Service, nur dass niemand filmen muss. Es bleibt der Blick auf die Beiträge, bevor sie online gehen, und Ihre Rückmeldung, damit ich weiß, was in der Praxis gerade wichtig ist. Wie oft Sie einen Drehtag wollen, entscheiden Sie.

In beiden Wegen bleibt die Arbeit nach dem Filmen bei mir. Diese Aufgaben liegen nie bei Ihrer Praxis:

• Einen Themenplan schreiben.
• Skripte oder eine Anleitung fürs Filmen erstellen.
• Schneiden, untertiteln oder Musik suchen.
• Texte und Captions schreiben.
• Beiträge veröffentlichen. Ich poste drei bis vier pro Woche, dazu Stories jede Woche.
• Das Profil pflegen, also Bio, Highlights und Link.
• Die Zahlen auswerten. Das mache ich jeden Monat.

Zwei Dinge bleiben bei Ihnen, und das ist auch richtig so. Erstens die Einwilligungen: Wer im Bild ist, muss vorher schriftlich zugestimmt haben. Die Vorlage dafür bringe ich mit. Zweitens die Freigabe, weil es Ihr Profil und Ihre Praxis ist.

Dann landen alle Schritte von oben bei einer Person, die eigentlich am Stuhl oder am Empfang gebraucht wird. Filmen ist dabei der kleine Teil. Schnitt, Texte, Hochladen, Stories und Kommentare kosten die eigentliche Zeit, und zwar jede Woche wieder.

Eine Stundenzahl, die für jede Praxis stimmt, gibt es nicht. Sie hängt davon ab, wie viele Beiträge entstehen und wie geübt die Person ist. Deshalb rechnen Sie es für Ihre Praxis selbst aus:

• Stunden pro Woche, die die Person an Social Media sitzt, zwei Wochen lang mitgeschrieben.
• Mal das, was Sie eine Arbeitsstunde kostet, also Gehalt plus Arbeitgeberanteile.
• Mal vier, dann haben Sie den Betrag pro Monat.

Das ist aber nur die sichtbare Rechnung. Dazu kommen Kosten, die auf keinem Zettel stehen. Die Zeit fehlt in der Behandlung oder am Telefon. Wenn es voll wird, fällt Social Media als Erstes weg. Schneiden und Texten wandern in den Feierabend, und das hält kaum jemand über Monate durch. Und wenn die ZFA wechselt oder in Elternzeit geht, steht das Profil still.

Ich arbeite selbst einen Tag pro Woche in einer KFO-Praxis in Köln. Ich weiß, wie schnell ein Praxistag voll ist. Deshalb plane ich für das Team mit Minuten, nicht mit Stunden.

Der Remote-Service passt, wenn es im Team eine Person gibt, die das gern macht, und Sie ihr feste fünfzehn bis zwanzig Minuten pro Woche freihalten. Er ist der günstige und dauerhafte Weg, und die Videos sehen aus wie Ihre Praxis, weil sie aus Ihrer Praxis kommen.

Der Full-Service passt, wenn bei Ihnen niemand regelmäßig filmen kann oder will. Dann bündeln Sie die Zeit auf einen Tag, und dazwischen muss niemand filmen.

Beides lässt sich auch verbinden. Wenn die Person im Team ausfällt, schiebe ich einen Drehtag dazwischen, und das Profil läuft weiter.